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[裝潢估價相關資料]居家遇上裝潢 解扣還需體諒

  來源:北京日報

  居家遇上裝潢 解扣還需體諒

  孩子在家上網課,大人居家辦公,從鄰居家傳來的裝潢噪音卻讓人煩躁不安。最近,多名來自東城、西城、通州、昌平等地的居民向本報反映,刺耳的電鑽聲、砸牆聲令居家生活難以忍受,大家紛紛向物業及屬地投訴。然而裝潢方卻表示,自己防疫手續齊全而且也著急入住,沒理由停工。在疫情防控的關鍵時期,裝潢帶來的矛盾能否化解?記者進行了探訪。

  居家方

  電鑽聲吵得頭疼 上網課得打遊擊

  剛想出解題思路,卻被突如其來的電鑽聲打斷;上網課時老師講解知識點,音量放到最大都聽不清……家住西城區三里河一區二號院的劉女士最近非常著急,眼看孩子下個月就要中考,現在正是最後的備考沖刺階段,可按照疫情防控要求,學校停課,孩子每天在家上課,樓上傳來的裝潢噪音讓孩子的學習效率大打折扣。「投訴了很多次,就是解決不了,孩子上課跟打遊擊似的,哪個屋子聲音稍微小一點就去哪屋,一節課得換兩次地方!」

  家住東城區和平里五區的張女士面臨同樣的苦惱。5月9日,記者來到和平里五區,剛到小區門口就聽到了刺耳的電鑽聲,劉女士所住的居民樓外堆放著大量建築垃圾。劉女士告訴記者,該居民樓有10個單元,「五一」假期結束後,好幾家都恢復了裝潢。「同一樓門內砸牆、打眼的聲音震耳欲聾,隔壁樓門的電鑽聲也能聽得一清二楚,簡直像開直播一樣。」劉女士抱怨說:「兩個孩子都在家上網課,我們夫妻兩個居家辦公,房子一共只有五六十平方米,電鑽聲往腦袋里鑽,吵得頭疼,躲都沒處躲,開會、上網課根本聽不見。」

  「剛才的題你也會,為什麼不開麥回答呢?」「五一」假期結束後,家住通州的陳女士開始居家辦公,她發現在一旁上網課的孩子很少打開語音回答問題,原來孩子是怕打開語音後,叮叮當當的裝潢噪音會影響到其他同學。「一次點名時,電鑽聲突然傳來,把其他同學嚇了一跳。從那以後,孩子就很少開語音了。」這讓陳女士又心疼又著急。

  最近,本報陸續接到西城、東城、昌平、通州等地多名居民的來電和留言,反映的都是家庭裝潢噪音擾民的問題。5月3日,市教委宣布「五一」假期結束後全市中小學、幼兒園、中等職業學校暫停到校上課一周,5月9日的疫情防控新聞發布會上則明確以上學校繼續組織線上教學。在孩子們都轉入網課階段時,裝潢卻沒有按下暫停鍵。

  此外,不少居家辦公的上班族同樣受到了裝潢噪音的影響。家住昌平區頂秀青溪小區的陳先生和西城區什坊街二號院的王女士因工作單位在朝陽區,響應號召開始居家辦公,可房間被砸牆聲、電鑽聲包裹著,令他們心煩不已。居民普遍表示:不少人居家上課上班期間,產生噪音的家庭裝潢能緩緩嗎?

  裝潢方

  交房租又還房貸 工期不能一直拖

  一邊是居家辦公學習的業主深感困擾,另一邊,正在裝潢的業主也很委屈。一名裝潢業主反映,「五一」前他家中裝潢剛剛開工就被要求停工,如今終於盼到復工了,卻又頻頻遭到投訴。「我報備了,也做核酸了,什麼手續都備齊了,憑什麼不讓施工?」

  另一名裝潢業主則表示,由於房子裝潢,他只能暫時租房居住,一邊交著房租,一邊還要還房貸,壓力不小。「如果有特殊情況可以暫停裝潢,但不能因為學生上網課一直讓我停工,租房和房貸加在一起成本太高,真要停工,誰來彌補我的損失?」

  還有的業主正在裝潢自己的婚房,原本訂好了時間就等著裝潢完成能夠如期入住,受疫情影響耽誤了工期已經令他十分著急,所以現在馬不停蹄地趕工期。

  記者採訪了一位裝潢行業的業內人士。他介紹,只要裝潢,就必然會產生噪音,只是噪音的程度有大有小。那麼,在居家與裝潢衝突的情況下,裝潢方是否能先挑噪音小的施工?他表示,裝潢過程有幾大工序:前期拆除、改水電、瓦工入場貼磚砌牆、木工進行吊頂等操作、油工塗漆刷牆等。「前期拆除是噪音最大的,塗漆刷牆等工序噪音較小,雖然有些工序可以穿插進行,但前期拆除工作是後續所有工序的基礎,這一順序不能改變。」他表示,一般在工期沒有延誤的情況下,前期拆除工作需要一兩個星期,後續裝潢產生的噪音會小很多。

  管理方

  加強協調溝通 力爭減少噪音

  一邊是符合條件正常裝潢,一邊是居家辦公學習,面對這一矛盾,社區工作人員顯得十分無奈。德勝街道黃寺大街西社區的一位工作人員表示,最近幾天屬地已經接到不少反映噪音擾民的投訴電話。「我們接到了關於散裝散建工程施工管理的通知,按照市住建委目前的要求,‘五一’假期後,在國家規定允許裝潢的時間段內,散裝散建工程只要按照要求做好疫情防控措施,即可恢復施工。也就是說,只要向社區報備,並且物業每天檢查其健康寶、行程碼和核酸證明,施工方就可以入戶裝潢,我們沒有理由叫停,但我們已經通知施工方盡量減小噪音,不要影響孩子們上網課。」

  什坊街二號院物業工作人員表示,會與裝潢業主加強溝通,督促施工方盡量錯開孩子上網課的時間,減少工程噪音。「孩子第一嘛,馬上要高考、中考了,現在是關鍵時期,鑽、砸等工序等下課再搞。」

  頂秀青溪小區物業工作人員也給出了幾乎相同的回復。此外,該工作人員還表示,物業有閒置的辦公室和WiFi,如果業主遇到實在無法避開噪音、工作學習又很緊急的情況,可以到物業辦公室來辦公和學習。(本文所提業主均為化名)

  專家解讀

  各退一步才能共克時艱

  來自社科界別的市政協委員、北京易行律師事務所律師劉凝表示,疫情確實打亂了我們的生活,原本很多可以有序進行的生產生活都受到了疫情的影響。從家庭裝潢的角度來講,只要是符合法律法規和小區管理規約,並且施工方滿足當前防疫的要求,是可以正常裝潢的。「關於家庭裝潢的時間我國有明確規定,法定休息日、節假日禁止裝潢,這樣的規定正是為了確保居民生活的安寧。然而,這波疫情來勢洶洶,實際上把很多人的每一天都變成了‘節假日’,也就是說,大家原本外出的時間都變成居家了,這時候,就需要大家相互理解和體諒。」

  劉凝表示,作為裝潢方,裝潢過程中要考慮到周邊鄰居都在居家的情況,盡量把噪音較大的施工放到不影響他人休息、上課、工作的時段,居家的業主也要理解裝潢方的困難,有些施工噪音確實無法避免,雙方就需要加強溝通。「裝潢方將自己的施工程序告訴大家,取得大家的理解,並且可以與鄰居共同商量一個合適的時間段,把噪音較大的施工放到這個時間段來,此時鄰居可以到小區里遛個彎兒、散散心。這樣裝潢方能保證施工進展,鄰居也不會全天都處於噪音包圍之中。有條件的社區、物業也可以為居民提供一些便利,如提供閒置的活動室或辦公室等等。」

  劉凝認為,要求學校線上教學的政策與允許家庭裝潢復工的政策看似矛盾,實際上則是疫情防控這一特殊時期的合理選擇。「就如同現在希望大家都能‘不動’,但地鐵公交還要運營,商場超市還要營業。上網課是為了疫情下保證孩子們的安全,允許裝潢也是為了保障裝潢業主的生活以及裝潢行業的運轉。」劉凝說,疫情當前沒有人是旁觀者,疫情擠壓了每個人、每個行業的空間,只有大家在權利上都往後退一步,這個已經變小的空間才能容納更多的人,大家才能攜手共克時艱。本報記者 鹿藝佳