裝潢施工不到位問題多達16項 隱患遲遲見未整改

  去年9月,李女士準備裝潢位於呼瑪二村的房屋。出於省事和信任,她選擇了上海進念佳園裝潢公司。但在裝潢的過程中產生了諸多問題,甚至還有一處A類安全隱患。李女士在2020年11月開始反饋,但到今年3月都沒有得到回應和解決。最近,她致電新民晚報,尋求幫助。

  裝潢後四處「大問題」「小毛病」不斷

  李女士告訴記者,她是2020年9月份簽的合同,考察多家裝潢公司,出於信任,選擇了上海進念佳園。「它的價格不是最優惠的,但談下來之後覺得這家公司比較可靠。」李女士說,根據進念佳園的承諾,在裝潢過程中會有專員「管家」管理裝潢進度並檢查質量,檢查也會出具報告給客戶,誰知裝潢結果令人大跌眼鏡。

  李女士和父親李先生將裝潢的問題一一指給記者。

  在廚房煤氣熱水器的位置,可看到插座被放置在煤氣管道之後「他們區總管家來過了,都說這是A類隱患,這怎麼敢住人呢?」除此之外,冷暖水的管道無論是高低差還是左右差都不滿足在合同中所設置的「管道驗收標準」。

  李女士回憶,在提出這個問題的時候施工隊長還說「沒關係的,不用改也可以。」這樣不負責任的回答讓她有些氣憤。

  另外,在管家的展示中水表打壓30分鐘沒有漏水現象,但當李先生再次檢測時,20分鐘之後水表就因為壓力而漏水。而相關的檢測報告也沒有給到李女士,李女士從年前催促到現在還沒有收到。

  同樣位於廚房的瓷磚也因為施工過程中沒有定位,在做好防水和美縫的牆面上打了兩個多餘的洞。「我很擔心它會發霉,我做的美縫、防水什麼的不就前功盡棄了嘛」,李女士告訴記者施工方答應過她使用白水泥塗抹後再用美縫塗抹,到目前也是毫無動靜。

  陽台牆上貼的瓷磚有明顯的空隙,李女士詢問其他裝潢公司被告知只要沒達到90%的水泥貼磚都需要返工,而進念佳園的管家告訴李女士的數值為70%,這也讓李女士對進念佳園充滿了疑問。

  除這四處較大的問題外,還有兩處瓷磚有明顯劃痕,兩處原本承諾施工的外牆工程沒有完成,原本承諾可退的裝飾瓷磚卻被拒絕退貨,臥室、玄關櫃體多次測量卻達不到要求也無3D效果圖等問題。

  原本為省事省心選擇的裝潢公司卻讓當事人陷入了工程停滯、完工無期的情況之中。「他們公司管理混亂造成的問題,卻由我承擔後果」,李女士希望向進念佳園索要明確的修改圖紙與相應的處理方式。

  店家記錄問題後再無下文

  記者與李女士來到了裝潢公司的線下門店。店長與李女士進行了一個半小時的協商,在說明問題、給出照片等證據之後。李女士共提出了16項問題及要求,店長表示已經記錄在冊,會發給上級主管進行聯繫,並表示在3月5日給李女士回復。

  但是,截止記者發稿,李女士沒有收到店長的回復,但收到工程部計劃於最近會前往房屋協商的信息。

  新民晚報將持續關注事件的發展。

  新民晚報記者 徐馳 實習生 柴宇妍

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