醫聯網王欽堂在「台灣數位健康大聯盟」:透過居家與職場全面照顧國人健康

醫聯網王欽堂在「台灣數位健康大聯盟」:透過居家與職場全面照顧國人健康-紫報

為創建開放式的數位健康新生態系統,促進數位健康產業的全面合作,工研院於12月1日宣布,透過經濟部技術處補助成立的「TIBIC生醫產業跨域整合實驗場域(Taiwan Integrated Biomedical Industrial Center)」串連12家廠商、8大領域,正式成立「台灣數位健康大聯盟(Harmony in Medical and Technology;HiMEDt)」。醫聯網受邀成為創始會員,王欽堂董事長並於當日參與發布會,並於研討會中進行演講,分享醫聯網於數位健康管理領域的創見與經驗。

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王欽堂董事長表示,經過三年疫情的催化,「健康」已經是民眾最關注的議題,也是企業落實ESG最重要的項目,醫聯網身為「數位健康」領域的領頭羊,將結合數位科技的力量,以職場為場域,落實1+364天員工健康管理解決方案;另,為了實現「醫院外」的健康照護新趨勢,醫聯網透過健康管理、遠距醫療與照護服務等三大服務,一站式滿足民眾對於居家健康照護的全方位需求。醫聯網於研討會中也展示了AI醫師線上問診,引起與會人士注目,王欽堂董事長說:「透過AI智能醫師,在第一時間可以解答人們的疾病困惑,不僅節省醫療資源,也可以安撫焦慮的心,是非常適合作為初級健康照護(Primary care)的工具。」

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台灣數位健康大聯盟HiMEDt由工研院與鴻海集團領頭,在臺灣科技與醫療兩大優勢產業的基礎上,藉由新模式、新生態、新數據、新場域等四大創新服務,打造開放式的數位健康新生態系統,帶動臺灣生醫產業產值持續躍升,搶攻全球數位健康兆元商機。

台灣數位健康大聯盟目前已有12家創始會員,橫跨醫療、電信、科技新創、健康管理、營建、宗教、慈善、學研8大領域,目標要全力協助產業「快速打造商業模式」,強調資通訊等技術的務實應用,訴求大數據加值後「商用程度要高、運用彈性也要高」,盼藉由聯盟共創,全力衝刺台灣數位健康產業規模。

疫情期間 醫聯網號召台灣醫師線上服務全球台人

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此前台灣疫情高峰時期,不只醫療人力資源緊蹦,民眾也不太敢去醫院就診。當時醫聯網作為台灣知名數位醫療、健康資源平台,就曾宣布已備有36科台灣醫師無國界提供服務,並正號召平台上2000名醫師投入協作,民眾可以透過線上圖文諮詢、電話諮詢、視訊諮詢等方式,讓專業醫師即時了解患者狀況並給予合適建議。

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許多民眾身體不適,卻因擔心染疫而不確定該不該就醫,這時候線上諮詢就非常有用,對社會人心的穩定作用極大。醫聯網透露,自2021年5月台灣疫情爆發以來,平台整體流量成長一倍,線上醫師諮詢服務亦成長近五成,需求明顯上升。

2022年2月,醫聯網和南山人壽共同發表一份對民眾的調查,也佐證了線上諮詢因疫情而成為台灣醫療的中堅力量;該調查顯示,原本習慣親臨醫院或診所看診的民眾,在疫情爆發後有近四成會透過線上諮詢專業醫師,約三成想要嘗試視訊看診。

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線上看診也能支援台灣境外的諮詢需求,由於國外也有疫情,醫療費用也比較高,所以醫聯網自成立以來持續都有大量海外國人使用,透過視訊或圖文交談,人在美國也能和台灣醫師一對一討論,在海外華人圈很受歡迎。

為了因應爆增的線上諮詢數量,醫聯網正動員平台上36科、2000名的醫師投入諮詢工作,並號召更多醫師加入平台,避免因尖峰時間人數過多讓大家要「線上排隊」。

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王欽堂表示,隨著遠距上課、上班已為民眾熟悉,遠距看診、線上諮詢勢必也會普及,台灣人「愛逛醫院」的舊習慣可能會因此調整,進而減緩一向被詬病的醫療資源浪費。「線上可以衛教、了解病情給建議、解釋檢查報告等等,對醫病雙方都很方便也更有效率。」

王欽堂強調,線上看診能發揮的作用極大,對台灣長期累積的醫療資源浪費問題能真的做出改善,「只要是非急重症患者,都建議先使用線上醫療平台,達到分流和分級醫療的效果,除了可降低自身染疫風險之外,也能真正將資源用在最需要的地方。」

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民眾可以立即參考醫聯網提供的以下服務:
醫聯網官網:https://med-net.com/
醫師諮詢平台:https://expert.med-net.com/index

除了線上問診,醫聯網也提供短期照護服務,媒合「有證照」的專業護理師

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▲醫聯網董事長王欽堂:高齡又少子化的台灣,需要趕快解決照護資源不足的問題,科技可以在其中扮演重要的角色。

面對台灣照護人力的短缺,醫聯網也有推出短期照護線上媒合服務,民眾只要透過APP就能從超過500名的全台資料庫中找到專業護理師,不需用電話或傳統仲介機構低效溝通。

據了解,醫聯網的短期照護服務提供最低3小時,或8小時以上的彈性預約時數,內容包括拿藥、檢查、紀錄醫師建議等「就醫陪診」,還有術後照顧、疾病衛教等「住院照護」,以及衛教指導、生理量測、膳食給藥等「居家照護」服務,期望完整滿足照顧者需求。

王欽堂指出,台灣即將進入「超高齡社會」,加上少子化,照護資源已經成為不可迴避的重要社會議題,平常人沒遇到沒有感覺,一旦遇到就會知道有諸多問題需要解決。

王欽堂自己就有相關經驗,「母親失智失能,找照護人員的過程非常痛苦,好不容易找到外籍看護,結果逃跑了,這種事情我自己都碰過」,這些經驗也是促使醫聯網推出「短期照護」媒合服務時的重要契機。

王欽堂為此錄製了一個影片,說明台灣照護資源的問題:

「用科技可以改變健康照護模式。」王欽堂表示,從尋找、媒合到預約,整個過程都可以透過app或手機來完成,堅持快速、公開、透明,「讓找看護不再那麼麻煩,民眾用手機就能簡便搜尋,快速找到品質優良的護理師。」

由於傳統仲介模式仰賴電話媒合,委託人往往只能被動等待派遣,著急時幾乎是「有人就好」,王欽堂認為具技術能力和經驗的醫聯網能夠解決這個問題點,「用手機提出需求和條件,系統就能協助媒合合適的人選,對生活忙碌的委託人來說非常方便。」

媒合的過程是公開透明,委託人最終可以根據綜合條件從APP或網站上篩選護理師,所有的資訊都很清晰,且有醫聯網這個第三方平台適時提供必要的協助。

很多人都擔心照護人員不夠專業用心,對此王欽堂自己就很有感,他為母親找護理人員就遇到過很多困擾,好不容易找到的外籍看護還跑掉。

所以王欽堂領軍的醫聯網強調品質,線上問診用的是專業醫師,短期照護媒合也強調護理師均持有專業證照,「沒有執照在我們這裡是無法登錄的,我們有系統審核還有人工查核,能進資料庫的都有國家認證」,王欽堂強調「我們不只要幫忙找到人,還要找到素質高的人,提供專業的服務。」

「民眾用手機打開APP就能全部做到,這是科技的力量,能解決台灣短期照護人力短缺的問題。」

另外,醫聯網建立了「照護者喘息站」臉書社團,最近推出鼓勵留言的活動,只要在活動期間7/15(五)-9/1(四)加入社團,並留言照護者的心情「@醫聯網 #我的守護心得 OOOOOO」,就能參加免費抽獎的機會,更多內容請見醫聯網官網或FB官方粉絲頁。

醫聯網
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照護者喘息站:https://www.facebook.com/groups/1091503911416410/

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