雙11購物商機續開紅盤? 疫後線上線下互搶分食大餅!

雙十一即將到來,各家電商業者無不摩拳擦掌,近日紛紛祭出優惠訊息,準備搶一波第四季商機,到底2022疫情趨緩下,過去馬路受限,網路風行的疫情經濟,今年是否還會持續成長,相信值得觀察。

根據資策會MIC調查顯示,有9成的消費者,習慣在綜合型的電商平台網購,依序消費者常用的五大B2C平台分別為蝦皮24h、momo、PChome23h購物、Yahoo購物中心及東森購物。

透過引客數據調查研究發現,3C商品持續為檔期銷售主力,其次是民生用品、個人用品、美妝保養及保健醫療等,其中蝦皮在美妝保養類商品,則有相對亮眼成績。

過去因疫情影響,逛網路比逛馬路盛行,但隨著疫情緩解,線下業者也不遑多讓,紛紛以週年慶,或是線上線下同步,搶食雙11網購大餅,加上已有網購業者在十月底已經開跑,似乎也是觀察到疫情之後,消費者有了更多外出消費機會,因此提早開跑搶食這塊大餅,在第四季的旺季不缺席。

三大電商平台 2021 年雙 11 當日銷售額最高前 10 名(圖片來源:EagleEye 鷹眼數據)

另外EagleEye鷹眼數據去年(2021)發布MOMO、PChome及蝦皮的銷售排行同樣應證銷售前三大類,確實是3C家電、個人用品及彩妝保養用品,搭配各家推出不同優惠,無論是折扣、免運、搭贈等,甚至直播與藝人線上表演等,都讓2021年的電商成績格外突出。

今年是否持續這樣的銷售分類排行,變化恐怕不大,這跟許多3C商品在第三、第四季發表有關,也在民眾已經習慣多年的周年慶檔期重疊下,對於體驗度感受較高的產品(例彩妝保養品類商品),恐部分回流至線下,對於熟悉度高的產品或品牌,則因為信任與便利,線上仍具相當優勢。 

雙11檔期隨著業績屢破佳績,各家業者都有輸不起的業績壓力,加上線下業者再度加入戰局,並以OMO模式來分食市場,雙11甚至是雙12已然是第四季的產品業績的保證。

民眾貨比三家不出虧,但隨著優惠折扣相差不大,銷售介面無論是在行動裝置還是固定裝置,流暢度恐怕將決定銷售成績,而各家既有擅長的商品類別,也是消費者鎖定的目標導向,因此差異化的產品銷售,以及購買介面的友善,將是今年雙11的決戰關鍵。而線下業者的反撲,恐怕想撿便宜的民眾,可得更花點力氣做功課,才能搶到好康。整體觀察不難發現,未來完整的第四季,將會是整個消費商品年度業績重中之重,會不會明天未來雙10節,民眾過得不是國慶日,而是另一個商人搞出來的血拼日。

新聞來源:ASPN

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本文來源:台灣好新聞

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